• Voor 16.00 besteld, morgen in huis
  • Gratis verzending vanaf € 50,-
  • Veilige betaal omgeving
Shop » Verzenden & Retourneren

Verzenden en Retourneren

 

Ophalen en verzenden

Bestelling zelf ophalen.

Tot en met 19 januari is de salon gesloten. Zolang we i.v.m. de COVID maatregelen gesloten zijn, kunnen bestellingen alleen op afspraak

op afspraak worden opgehaald. Wanneer je een bestelling plaats sturen we je een email om een afhaal moment af te spreken.

Bestellingen bij shop@sweetandsmooth.nl kunnen opgehaald worden tijdens de openingstijden van de salon. Er worden dan natuurlijk geen verzendkosten gerekend. Wanneer je je bestelling komt ophalen zijn onze specialistes waarschijnlijk druk bezig met een behandeling en hebben ze helaas alleen tijd om de bestelling aan je te overhandigen.  Mocht je vragen of opmerkingen hebben over jou bestelling, mail ons dan gerust. We nemen dan als het kan nog dezelfde dag contact met je op. Bestellingen dienen vooraf online betaald te worden.

Verzendtermijn

Ons streven is altijd om produkten binnen 24 uur door PostNL bij u te laten bezorgen. Alle bestellingen worden in ieder geval , mits op voorraad, binnen 2 tot 10 werkdagen bij u afgeleverd, tenzij anders met u van te voren is overeengekomen.

Verzendkosten

We hanteren de standaard tarieven van PostNL, de tarieven vind u hier.  In Nederland worden bestellingen boven de €50 ex BTW gratis bezorgd.

 

Retourneren

Bij de aankoop van producten heb je gedurende 14 dagen de mogelijkheid de overeenkomst zonder opgave van redenen te ontbinden. Deze herroepingstermijn van 14 dagen gaat in nadat jij je bestelling hebt ontvangen. Binnen deze termijn mag je het artikel bekijken en beoordelen zoals je ook in een winkel doet.  Je hebt dus 14 dagen om je bestelling aan te melden voor retour en 14 dagen vanaf je retourmelding om het product terug te sturen. Aanmelden voor retour doe je door een mailtje te sturen naar info@sweetandsmooth.nl.

Retourzendingen zijn voor risico van de koper. Dit houdt in dat Sweet & Smooth niet aansprakelijk is voor het beschadigen of zoekraken van retourgestuurde artikelen. Vraag daarom op het postagentschap altijd om een traceercode en bewaar deze goed.

 

Herroepingsrecht

Indien u gebruik maakt van uw herroepingsrecht, zal het product met alle geleverde toebehoren en – indien redelijkerwijze mogelijk – in de originele staat en verpakking aan de Smooth Skin Store geretourneerd worden. Om gebruik te maken van dit recht kunt u contact met ons opnemen via info@sweetandsmooth.nl of kunt u gebruik maken van ons herroepingsformulier.

Uitgesloten van herroepingsrecht/retourneren

Je kunt cosmetica- en haarproducten die zijn gebruikt, of waarvan de verpakking is aangebroken, niet retourneren. Cosmetica- en haarproducten die niet zijn geseald, kunnen vanwege de aard van het product niet worden geretourneerd. 

In het geval dat je alle artikelen uit je bestelling retourneert, zullen wij het complete orderbedrag, inclusief de betaalde verzendkosten voor het heenzenden, aan je terugbetalen. De kosten voor de retourzending zijn voor eigen rekening, (bijv. met PostNL vanaf € 6,75). Als je een deel van je bestelling retourneert, zullen wij alleen het bedrag van de artikelen die je aan ons retourneert aan je terugbetalen.
Na ontvangst en beoordeling van de retourzending zullen wij het terug te betalen bedrag zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 14 dagen vanaf het moment dat je de herroeping bij ons kenbaar hebt gemaakt, terugbetalen.